Принятие международных водительских удостоверений — гарантировано или мы вернем вам деньги!

Мы гарантируем возврат средств (за исключением стоимости доставки и сборов за ускоренную обработку), если приобретенный у нас IDP не принимается ни в одной из стран, как указано в функции поиска на нашем сайте. Проверка страны IDP. Некоторые страны принимают только печатную версию, поэтому вам необходимо приобрести правильный формат IDP для этой страны. 

Свяжитесь с нами по электронной почте и предоставьте письменные документы, подтверждающие отказ в выдаче вашего заявления на получение визы. Мы вернем вам полную сумму в течение 7 рабочих дней.

Допустимые заказы ограничиваются следующим:

• Агентства по прокату автомобилей отказали в выдаче удостоверения личности с предоставлением действительных доказательств отказа.
• МВУ отклонено органами дорожного движения в перечисленных странах при наличии действительных доказательств отклонения.

Такие заказы и возвраты средств ограничены периодом действия приобретенного IDP. 

Стоимость доставки не возвращается.

Если вы заказываете цифровую версию, хотя должны были заказать печатную, и вам отказали, поскольку вам следовало купить печатную версию, возврат средств не производится. Мы обработали вашу заявку и предоставили информацию о том, в каких странах требуется печатная версия. Вы обязаны убедиться, что у вас есть с собой правильный экземпляр. Мы не возвращаем деньги, если вы находитесь в путешествии/переезжаете, а документ приходит после вашего переезда. 

Гарантия цифрового IDP — своевременная доставка или возврат денег!

После подачи заявления и необходимых документов вы получите электронное письмо с цифровым удостоверением личности и подтверждением заказа в течение 24 часов или в течение 10 минут для более быстрой цифровой обработки заказов.
Если мы не уложимся в этот срок, вы получите полный возврат средств. 

Только заявки с полными и одобренными требованиями имеют право на эту гарантию. Неполные или неправильные заявки, такие как фотографии в неправильной ориентации или отсутствующая лицензия или информация о доставке, не будут обработаны.

Заказы, не покрываемые:

• Несоблюдение обещанного времени обработки из-за неполной или неутвержденной фотографии, персональных данных, лицензии или информации о доставке.

Неограниченное количество замен

Вы имеете право на неограниченное количество замен в течение всего срока действия вашего IDP. Мы отправим замену по тому же адресу, который вы указали при оформлении заказа за 20 долларов плюс стоимость доставки в страну назначения.

Приемлемые заказы:

• Утеряны печатные копии брошюры IDP, отправленные по тому же адресу доставки.
• Заказ не получен, но с подтверждающей информацией по отслеживанию.

Передумали? На вас распространяется наша 30-дневная политика возврата средств

• Вы можете отменить заявку на IDP для возврата денег в течение 45 минут с момента размещения заказа. Это не относится к экспресс-заказам, поскольку ваш цифровой IDP уже будет обработан и отправлен вам по электронной почте в течение 5 минут. 

По истечении 45-минутного льготного периода будет применяться 15%-ная плата за печать и обработку. Плата за доставку не возвращается после отправки заказа. Стоимость цифрового IDP за тот же период будет вычтена, поскольку он уже был доставлен на вашу электронную почту для вашего использования. Плата за печать заказов не возвращается по истечении 12 часов, после чего заказ будет напечатан.

Эта гарантия распространяется на запросы на возврат средств по заказам, в которых IDP не был отклонен дорожными властями. Она также распространяется на запросы на возврат средств по заказам, в которых нет доказательств отклонения дорожными властями или агентствами по прокату автомобилей.

Заказы, не покрываемые:

• Изменили свое мнение о продукте.
• МВУ не используется.
• Только цифровые заказы с экспресс-доставкой/быстрой обработкой.
• Заказы, по которым вы уже получили цифровой IDP, если мы уже отправили вам цифровой IDP по электронной почте. 
• Цифровой IDP сработал, поэтому больше не нужна печатная версия (если с момента оформления заказа прошло более 12 часов).
• Запросы на возврат средств для лиц с ограниченными возможностями не отклоняются органами дорожного движения или агентствами по прокату автомобилей.
• Запросы на возврат средств для лиц с ограниченными возможностями без доказательств отклонения со стороны органов дорожного движения или агентств по прокату автомобилей.
• Стоимость доставки не возвращается.
• Заказы, в которых вы должны были купить (как указано на странице проверки страны при въезде в страну назначения) физическую копию, но купили/или предъявили только цифровую копию.

Экспресс обработка

Экспресс-обработка не подлежит возврату. После того, как экспресс-обработка была обработана, она не может быть отменена или возвращена ни при каких обстоятельствах.

Ускоренная обработка данных и любые другие загружаемые обновления прямо исключены из нашей гарантии возврата денег, и эта политика действует независимо от любых претензий, предъявленных по гарантии. Приобретая обновление в International Driving Agency, вы подтверждаете и соглашаетесь с этими условиями.

Цифровые копии

Если вы заказали только цифровую копию, она не подлежит возврату после отправки вам по электронной почте.

Приобретая печатную и цифровую версию или только цифровую версию или любую обновленную версию в International Driving Agency, вы признаете и соглашаетесь с этими условиями.