Обрада налога и пријава

Све пријаве и налози ИРЛ обрађују се у року од 24 сата од пријема комплетне документације. За поруџбине хитне обраде, обрада се убрзава у року од 5 минута, знатно брже од стандардног 24-часовног периода. Када ваш захтев за ИРЛ буде одобрен, дигитална копија вашег ИРЛ ће вам бити послата е-поштом.

Штампано ИДП
Штампане поруџбине ИРЛ биће испуњене у року од два радна дана. Након што ваша поруџбина буде послата, добићете број за праћење у року од 5 радна дана (од понедељка до петка).

Процењено време транзита и испоруке заснива се на вашој локацији испоруке. Имајте у виду да су ова времена приближна времена које су дали наши партнери за испоруку и могу да варирају. У наставку је резиме две доступне опције испоруке и њихових процењено рокови испоруке:

• Експресна достава: FedEx International Priority или DHL или UPS или Yanwen: до седам (7) радних дана. Трошкови варирају у зависности од ваше локације и задржавамо право да изаберемо било ког од партнера за испоруку.
• Стандардна поштанска служба: рокови испоруке и трошкови варирају у зависности од земље, до 25 радних дана.

Можете пратити своју поруџбину користећи линкове за FedEx или Standard Postal који ће вам бити послати имејлом. Иако се трудимо да вам помогнемо са питањима испоруке, када поруџбина напусти наше складиште, наша видљивост пошиљке је ограничена и ваша прва контакт особа треба да буде курирска служба. Сва времена испоруке су процењена.

Увозне царине и порези
Можда ћете морати да платите царину, ПДВ или друге порезе које одреди ваша локална управа. Међународна агенција за вожњу не наплаћује ове накнаде; они су одговорност купца. Ако имате било каквих питања, слободно контактирајте наш тим за подршку за даљу помоћ.

Пропуштене испоруке
Све поруџбине се шаљу са бројем за праћење. Не можемо прихватити одговорност за пропуштене испоруке које су резултат нетачних адреса, неважећих контакт података, одбијања испоруке или околности у којима курир није у могућности да заврши испоруку из разлога који су ван наше контроле.

Промена адресе

У неким случајевима то може бити могуће променити адресу за испоруку. За ово се наплаћује административна такса од 29 долара. У већина У тим случајевима неће бити могуће променити адресу за испоруку након што завршите поруџбину.