国際運転免許証の受理 – 保証がなければ返金します!

当社から購入したIDPが、当社の検索機能に記載されている国で受け入れられない場合は、返金（送料および高速処理手数料を除く）を保証します。 IDP国チェック一部の国では印刷されたコピーのみが受け付けられるため、その国に適した IDP 形式を購入する必要があります。 

メールでご連絡いただき、IDPが承認されなかったことを証明する書類をご提出ください。7営業日以内に全額返金いたします。

対象となる注文は以下に限定されます:

• 有効な拒否証明があるにも関わらず、レンタカー会社によりIDPが拒否されました。
• 有効な拒否証明により、リストされている国の交通当局によって IDP が拒否されました。

これらの注文および払い戻しは、購入した IDP の有効期間に限定されます。 

配送料は返金できません。

デジタル版をご注文いただいたにもかかわらず、紙媒体の申請が必要だったため却下された場合、返金はいたしかねます。申請は処理済みであり、紙媒体の申請が必要な国に関する情報は提供しておりますが、正しい紙媒体をお持ちかどうかの確認はお客様の責任となります。旅行先または転居先の住所で、書類が転居後に届いた場合、返金はいたしかねます。 

デジタル IDP 保証 – 時間通りに納品できない場合は返金します!

申請書と必要書類を提出すると、24 時間以内、またはより迅速なデジタル処理注文の場合は 10 分以内に、デジタル IDP と注文確認メールが届きます。
この期限を守れなかった場合は、全額返金させていただきます。 

この保証は、要件が完全かつ承認されている申請のみ対象となります。写真の向きが間違っている、ライセンスや配送情報が不足しているなど、不完全または不正確な申請は処理されません。

対象外の注文:

• 写真、個人情報、ライセンス、または配送情報が不完全または承認されていないために、約束された処理時間に間に合わない場合。

無制限の交換

IDPの有効期間中、無制限に交換が可能です。交換品は、ご注文時にご指定いただいたご住所に20ドル（配送先国への送料は別途）で発送いたします。

対象注文:

• 同じ発送先住所に送られた IDP ブックレットの印刷コピーが紛失しました。
• 注文は受け取られていませんが、追跡情報が添付されています。

気が変わった？30日間の返金ポリシーが適用されます

• ご注文後45分以内であれば、IDP申請をキャンセルして払い戻しを受けることができます。ただし、エクスプレス注文の場合は、デジタルIDPが既に処理され、5分以内にメールでお送りするため、この限りではありません。 

45分の猶予期間を過ぎると、15%の印刷手数料と手数料がかかります。ご注文の商品が発送された後は、送料は返金できません。同期間分のデジタルIDPの料金は、既にお客様のメールアドレスに配信済みですので、差し引かれます。ご注文の印刷料金は、ご注文から12時間経過後には返金できません。その時点で印刷が開始されます。

この保証は、IDP が交通当局によって拒否されなかった注文の払い戻しリクエストに適用されます。また、交通当局またはレンタカー会社による拒否の証拠がない注文の払い戻しリクエストにも適用されます。

対象外の注文:

• 製品についての考えが変わりました。
• IDPは使用されません。
• デジタル注文のみ、速達/高速処理。
• 弊社がすでにデジタル IDP を電子メールで送信している場合、お客様がすでにデジタル IDP を受け取っている注文。 
• デジタル IDP が機能したため、印刷バージョンは不要になりました (注文から 12 時間以上経過している場合)。
• 交通当局またはレンタカー会社によって拒否されなかった国内避難者に対する払い戻しリクエスト。
• 交通当局またはレンタカー会社による拒否の証拠がない国内避難者に対する払い戻しリクエスト。
• 配送料は返金できません。
• 配送先の国を入力する際に​​国チェックページでアドバイスされているように、物理的なコピーを購入する必要があったが、デジタル コピーのみを購入または提示した注文。

速達処理

エクスプレス処理は返金できません。エクスプレス処理が処理されると、いかなる状況でも取り消しや返金はできません。

高速処理およびその他のダウンロード可能なアップグレードは、当社の返金保証の対象外となります。このポリシーは、保証に基づくいかなる請求にも関わらず適用されます。International Driving Agencyでアップグレードをご購入いただくことで、お客様はこれらの条件を承認し、同意したものとみなされます。

デジタルコピー

デジタル版のみを注文した場合、電子メールで送付された後は返金できません。

International Driving Agency で印刷版とデジタル版、またはデジタル版のみ、あるいはアップグレード版を購入することにより、お客様はこれらの条件を承認し、同意したものとみなされます。