আন্তর্জাতিক ড্রাইভিং পারমিট গ্রহণ - গ্যারান্টিযুক্ত অথবা আপনার টাকা ফেরত!

আমাদের কাছ থেকে আপনার কেনা IDP যদি আমাদের অনুসন্ধান কার্যকারিতায় বর্ণিত কোনও দেশে গৃহীত না হয়, তাহলে আমরা ফেরত (শিপিং এবং দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ ফি ব্যতীত) গ্যারান্টি দিচ্ছি। আইডিপি দেশ চেক। কিছু দেশ শুধুমাত্র একটি মুদ্রিত কপি গ্রহণ করে, তাই আপনাকে অবশ্যই সেই দেশের জন্য সঠিক IDP ফর্ম্যাটটি কিনে থাকতে হবে। 

ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার IDP গৃহীত হয়নি তা প্রমাণ করে লিখিত নথিপত্র সরবরাহ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেব।

যোগ্য অর্ডারগুলি নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে সীমাবদ্ধ:

• বৈধ প্রমাণ সহ গাড়ি ভাড়া সংস্থাগুলি দ্বারা IDP প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে।
• তালিকাভুক্ত দেশগুলিতে ট্রাফিক কর্তৃপক্ষ কর্তৃক বৈধ প্রমাণ সহ IDP প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে।

এই অর্ডার এবং রিফান্ডগুলি সেই সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ যে সময়ের মধ্যে কেনা IDP বৈধ। 

শিপিং ফি ফেরতযোগ্য নয়।

যদি আপনি একটি ডিজিটাল অর্ডার করেন এবং আপনার একটি বাস্তব কপি অর্ডার করা উচিত ছিল, এবং আপনার একটি বাস্তব কপি কেনা উচিত ছিল বলে আপনাকে প্রত্যাখ্যান করা হয়, তাহলে কোনও ফেরত দেওয়া হবে না। আমরা আপনার আবেদন প্রক্রিয়া করেছি এবং কোন দেশগুলিতে শারীরিকভাবে আবেদন করতে হবে সে সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করেছি, আপনার কাছে সঠিক ঠিকানা আছে কিনা তা পরীক্ষা করার দায়িত্ব আপনার। আপনি যেখানে ভ্রমণ করছেন/স্থানান্তর করছেন সেখানে আমরা ফেরত প্রদান করি না এবং আপনি যখন চলে যান তখন নথিটি পৌঁছে যায়। 

ডিজিটাল আইডিপি গ্যারান্টি - সময়মতো ডেলিভারি অথবা আপনার টাকা ফেরত!

আপনার আবেদন এবং প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দেওয়ার পর, আপনি ২৪ ঘন্টার মধ্যে অথবা দ্রুত ডিজিটাল প্রসেসিং অর্ডারের জন্য ১০ মিনিটের মধ্যে আপনার ডিজিটাল আইডিপি এবং অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন।
যদি আমরা এই সময়সীমা পূরণ করতে ব্যর্থ হই, তাহলে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন। 

শুধুমাত্র সম্পূর্ণ এবং অনুমোদিত প্রয়োজনীয়তা সম্পন্ন আবেদনপত্রই এই গ্যারান্টির জন্য যোগ্য। অসম্পূর্ণ বা ভুল আবেদনপত্র, যেমন ভুল দিকনির্দেশনায় ছবি থাকা বা লাইসেন্স বা শিপিং তথ্য অনুপস্থিত থাকা, প্রক্রিয়া করা হবে না।

যেসব অর্ডারের আওতায় নেই:

• অসম্পূর্ণ বা অননুমোদিত ছবি, ব্যক্তিগত, লাইসেন্স, বা শিপিং তথ্যের কারণে প্রতিশ্রুত প্রক্রিয়াকরণ সময় পূরণ করতে ব্যর্থ হওয়া।

সীমাহীন প্রতিস্থাপন

আপনার IDP-এর সম্পূর্ণ বৈধতার জন্য আপনি সীমাহীন প্রতিস্থাপনের অধিকারী। আমরা আপনার অর্ডার দেওয়ার সময় যে ঠিকানায় দিয়েছিলেন সেই ঠিকানায় প্রতিস্থাপনটি পাঠাবো $20 এবং আপনার গন্তব্য শিপিং দেশের জন্য শিপিং ফি সহ।

যোগ্য অর্ডার:

• একই শিপিং ঠিকানায় পাঠানো IDP পুস্তিকার মুদ্রিত কপি হারিয়ে গেছে।
• অর্ডারটি পাওয়া যায়নি, ট্র্যাকিং তথ্য সহ।

আপনার মন পরিবর্তন হয়েছে? আপনি আমাদের 30-দিনের রিফান্ড নীতির আওতায় আছেন।

• অর্ডার দেওয়ার ৪৫ মিনিটের মধ্যে আপনি আপনার IDP আবেদন বাতিল করে ফেরতের জন্য আবেদন করতে পারবেন। এটি এক্সপ্রেস অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় কারণ আপনার ডিজিটাল IDP ইতিমধ্যেই প্রক্রিয়া করা হবে এবং ৫ মিনিটের মধ্যে আপনাকে ইমেল করে পাঠানো হবে। 

৪৫ মিনিটের অতিরিক্ত সময়সীমার পরে, ১৫% প্রিন্টিং এবং হ্যান্ডলিং ফি প্রযোজ্য হবে। অর্ডার পাঠানোর পরে শিপিং ফি ফেরতযোগ্য নয়। একই সময়ের জন্য একটি ডিজিটাল আইডিপির খরচ কেটে নেওয়া হবে কারণ এটি ইতিমধ্যেই আপনার ইমেলে আপনার ব্যবহারের জন্য পৌঁছে দেওয়া হয়েছে। প্রিন্টিং ফি অর্ডার মুদ্রণের ১২ ঘন্টা পরে ফেরতযোগ্য নয়।

এই গ্যারান্টি সেইসব অর্ডারের রিফান্ড অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যেখানে ট্রাফিক কর্তৃপক্ষ IDP প্রত্যাখ্যান করেনি। এটি সেই অর্ডারের রিফান্ড অনুরোধের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য যেখানে ট্রাফিক কর্তৃপক্ষ বা গাড়ি ভাড়া সংস্থা প্রত্যাখ্যানের কোনও প্রমাণ নেই।

যেসব অর্ডারের আওতায় নেই:

• পণ্যটি সম্পর্কে আপনার মতামত পরিবর্তন হয়েছে।
• IDP ব্যবহার করা হয়নি।
• এক্সপ্রেস ডেলিভারি/দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ সহ শুধুমাত্র ডিজিটাল অর্ডার।
• যদি আমরা ইতিমধ্যেই আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে ডিজিটাল IDP পাঠিয়ে থাকি, তাহলে আপনি ইতিমধ্যেই ডিজিটাল IDP পেয়েছেন এমন অর্ডারগুলি। 
• ডিজিটাল আইডিপি কাজ করছিল তাই আর মুদ্রিত সংস্করণের প্রয়োজন নেই (যদি অর্ডার দেওয়ার পর থেকে ১২ ঘন্টার বেশি সময় হয়ে যায়)।
• ট্রাফিক কর্তৃপক্ষ বা গাড়ি ভাড়া সংস্থা কর্তৃক প্রত্যাখ্যাত না হওয়া আইডিপিদের জন্য ফেরতের অনুরোধ।
• ট্রাফিক কর্তৃপক্ষ বা গাড়ি ভাড়া সংস্থা কর্তৃক প্রত্যাখ্যানের কোনও প্রমাণ ছাড়াই আইডিপিদের জন্য ফেরতের অনুরোধ।
• শিপিং ফি ফেরতযোগ্য নয়।
• আপনার গন্তব্য দেশে প্রবেশের সময় আমাদের দেশের চেক পৃষ্ঠায় পরামর্শ অনুসারে, যেখান থেকে আপনার প্রকৃত কপি কেনা উচিত ছিল, সেই অর্ডারগুলি শুধুমাত্র ডিজিটাল কপি কিনে/অথবা উপস্থাপন করে।

এক্সপ্রেস প্রক্রিয়াকরণ

এক্সপ্রেস প্রক্রিয়াকরণ ফেরতযোগ্য নয়। একবার এক্সপ্রেস প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়া হয়ে গেলে, কোনও পরিস্থিতিতেই তা ফেরত দেওয়া বা ফেরত দেওয়া যাবে না।

দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ এবং অন্য যেকোনো ডাউনলোডযোগ্য আপগ্রেড আমাদের মানি-ব্যাক গ্যারান্টি থেকে স্পষ্টভাবে বাদ দেওয়া হয়েছে, এবং গ্যারান্টির অধীনে করা যেকোনো দাবি নির্বিশেষে এই নীতি প্রযোজ্য। আন্তর্জাতিক ড্রাইভিং এজেন্সির সাথে একটি আপগ্রেড কেনার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী স্বীকার করেন এবং সম্মত হন।

ডিজিটাল কপি

যদি আপনি একটি ডিজিটাল-অনলি কপি অর্ডার করে থাকেন, তাহলে এটি আপনাকে ইমেল করার পরে ফেরতযোগ্য নয়।

একটি প্রিন্ট অ্যান্ড ডিজিটাল, অথবা ডিজিটাল অনলি কপি অথবা ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং এজেন্সি থেকে যেকোনো আপগ্রেড কিনে, আপনি এই শর্তাবলী স্বীকার করছেন এবং সম্মত হচ্ছেন।